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  • 自傳式引導是拓展培訓師比較大的誤區
  • 本站編輯:杭州煜騰戶外運動策劃有限公司發布日期:2019-12-06 10:54 瀏覽次數:

拓展培訓師的一個基本功是“事實與觀點——多說事實,少說觀點”,而在實際培訓中,尤其在回顧階段,除了做好這一點之外,還有一個很大的陷阱在等著培訓師,那就是“自傳式引導”!

“自傳式引導”的比較典型表現就是,當學員一說話的時候,培訓師就在想自己要說什么、怎樣更好地去回答他。換一句話說,就是想把自己認為好的、正確的說給學員聽!

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某個拓展培訓基地,一個團隊挑戰項目剛剛結束,培訓師帶領學員坐下來進行回顧,培訓師先問:剛剛發生了什么?遇到了什么困難?大家是怎么解決的?(很有套路的提問啊)可是當學員開始發言的時候,總是可以看到我們的培訓師進入到了拓展培訓比較大的誤區中——“自傳式引導”。總結有以下四個特征:

第一:對學員的發言進行價值判斷(判斷及同意或不同意),常見的語句:“你們這樣不對”、“這不行啊”、“這樣才是對的”……

第二:對學員的過去追根究底(以自己的觀點及動機去問問題),常見的語句:“估計以前怎么...”、“是不是過去有過...”、“現實中曾經...”……

第三:好為人師(給予建議、勸告及問題解決對策),常見的語句:“大家應該...”、“這個階段隊長可以...”、“我給大家推薦一個方法...”、“團隊可以試試這個方式”……

第四,自以為是(以自己的經驗去詮釋他人的動機及作為),常見的語句:“一定...”、“肯定...”、“必須...”、“確定...”……

正確的拓展培訓師的做法是:“移情式引導”!以下幾點是關鍵:

一、反應對方的情感,不做任何判斷;

二、重述字句;

三、重整內容;

四、重整內容及反應感受;

五、同理心。


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